录音系统
全程通话录音留痕，质检、合规、纠纷溯源
产品介绍
录音系统对企业所有通话进行全程录音、存储、检索和质检，满足行业合规要求，便于服务质检、纠纷溯源和安全留痕。支持IP录音、模拟线路录音、中继录音等多种方式，集中管理、权限分级、快速检索回放。
核心特点
- 全程通话自动录音，支持IP/模拟/中继多种线路
- 大容量存储，按时间、号码、坐席多条件检索
- 录音回放、下载、备份，支持云端/本地双备份
- 坐席质检、评分、统计报表
- 权限分级管理，操作日志留痕，保障数据安全
- 屏幕录制、客户资料弹屏（可选）
型号规格
IP软录音
基于IPPBX镜像/协议录音，部署灵活，适合IP化办公
录音盒/录音卡
模拟线路硬件录音，适合小规模坐席
集中录音平台
多网点集中录音管理，适合集团、呼叫中心
适用场景
呼叫中心医院通信调度指挥金融证券政务热线